Der Shop ist in rot gehalten, oben prangt gut sichtbar das berühmte verschnörkelte A: So macht zur Rose sofort unmissverständlich klar, dass es sich hier um eine Apotheke handelt. Oben in der Navigation gibt es nur vier große Kapitel: Apotheke - So bestellen Sie - Themen und Wissen - Kontakt. Unter „Apotheke“ finden Sie die Produkte in übersichtlicher Navigation mit Suchfenster darüber, in „So bestellen Sie“ alle Details über den Kauf. Interessant ist hier: zur Rose-Kunden können nicht nur über das Internet bestellen, sondern auch per Telefon, Fax, oder Post, der gedruckte Katalog liegt entsprechend zum Online-Blättern oder Herunterladen bereit, außerdem können Kunden ihn sich nach Hause schicken lassen. Auch kundenfreundlich: Zum Einsenden ihrer Rezepte können Sie bei zur Rose Freiumschläge anfordern. Unter „Themen und Wissen“ gibt es Hintergründe zu „Gesunden Themen“: Allergien ist ein solches Thema oder auch Venenleiden. In „Kontakt“ stehen alle Servicenummern und die Postadresse. Angenehm an dieser Webseite ist, das die Struktur übersichtlich ausfällt und auf eine überladene Navigation verzichtet. Niemand muss ich hier mühevoll durch ein undurchschaubarers Riesenangebot wühlen; auch wie und wo bestellt wird, ist auf den ersten Blick zu sehen. Schnell geht es auch: Bei Online- oder Telefonbestellungen bis 12 Uhr liefert zur Rose in der Regel schon am nächsten Tag aus, Kunden können sich telefonsich über den Stand ihrer Bestellung informieren. Die Verpackung ist grundsätzlich neutral. Das Bestellen von rezeptpflichtigen Artikeln mit Rezept ist stets versandkostenfrei. In jedem anderen Fall kostet die Versendung 4,95 Euro, ab einem Warenwert von 50 Euro entfallen diese Kosten allerdings. Als Zahlungsarten bietet zur Rose Bankeinzug, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Rechnung mit anschließender Überweisung an.